Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan m110

Halaman ini mengandungi kerangka undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan m110, termasuk terma penggunaan, dasar privasi, dan syarat akaun yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
m110 Terma dan Syarat Perkhidmatan m110
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Bantuan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk isu berkaitan dasar.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum terma dan akaun. Pasukan kami boleh membimbing anda ke jabatan undang-undang yang sesuai bagi isu yang lebih spesifik.
Borang Permintaan Data Untuk permintaan pemadaman data, eksport rekod akaun atau pertanyaan berkaitan PDPA, gunakan borang permintaan data yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara m110 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap aspek daripada pengumpulan data hingga penyimpanan dan penghapusan diuruskan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda kongsi semasa pendaftaran dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

m110 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data peribadi anda tidak tepat, hubungi kami untuk membuat pembetulan. Permintaan pemadaman akaun dan data akan diproses mengikut garis panduan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar m110

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun, dan dasar privasi m110. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong, menerima terma penggunaan dan dasar privasi kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing.

Data anda dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami menggunakan penyulitan SSL, menyimpan data dalam pelayan selamat, dan hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga apabila diperlukan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui borang permintaan dalam tetapan akaun. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Ya, kami menggunakan kuki fungsional dan analitik. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan yang dipaparkan semasa lawatan pertama anda, atau melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran pertikaian anda. Kes yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang bersesuaian di wilayah yang disokong.

Kami mengemas kini terma apabila perlu, biasanya berikutan perubahan peraturan atau penambahbaikan platform. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.